400客服主管-千赢国际
面议
最低学历：
大专
招聘人数：
1
经验要求：
3-5年
工作地区：
山西省太原市小店区
岗位职责：
1.400热线电话呼入、呼出业务的处理；
2.负责客户进行回访及咨询，调查用户满意度，并对其提出的问题进行解答；
3.客户信息进行系统录入，更新及工单派遣；
4.全系服务工单进行质量监督，汇集考核数据；
5.客户反馈意见及建议进行记录、分析并有效处理；
6.客户投诉受理与分析；
7.呼叫中心知识与问题库的维护工作;
8.呼叫中心团队日常管理。
任职要求：
1、计算机等相关专业，
2、三年以上相关工作经验，有运营商客服管理工作优先；
3、有成熟的客服管理体系；
4、沟通能力强，普通话标准。
公司福利：
双休、五险、午餐补助、生日礼品、节日礼品、团建活动、国家法定节假日正常休息、跨部门跨区域轮岗历练。
