400客服主管-千赢国际

面议

最低学历:

大专

招聘人数:

1

经验要求:

3-5年

工作地区:

山西省太原市小店区


岗位职责:

1.400热线电话呼入、呼出业务的处理;

2.负责客户进行回访及咨询,调查用户满意度,并对其提出的问题进行解答;

3.客户信息进行系统录入,更新及工单派遣;

4.全系服务工单进行质量监督,汇集考核数据;

5.客户反馈意见及建议进行记录、分析并有效处理;

6.客户投诉受理与分析;

7.呼叫中心知识与问题库的维护工作;

8.呼叫中心团队日常管理。

任职要求:

1、计算机等相关专业,

2、三年以上相关工作经验,有运营商客服管理工作优先;

3、有成熟的客服管理体系;

4、沟通能力强,普通话标准。

公司福利:

双休、五险、午餐补助、生日礼品、节日礼品、团建活动、国家法定节假日正常休息、跨部门跨区域轮岗历练。

网站地图